Основные положения

Исполнитель – Медицинский центр «Эластика Медикал».

Потребитель услуг – пациент, получающий медицинские услуги.

Заказчик услуг – законный представитель пациента, действующий на основании соответствующих документов.

Оказание медицинских услуг регламентируется действующим законодательством РФ, постановлением правительства РФ «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», договором между Исполнителем и Потребителем/Заказчиком услуг.

Медицинские услуги предоставляются Медицинским центром «Эластика Медикал» на основании перечня услуг, составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензиях на осуществление медицинской деятельности, выданных в установленном порядке.

Медицинские услуги предоставляются при наличии заключенного договора и информированного добровольного согласия Потребителя/Заказчика услуг.

Порядок оказания услуг

Медицинские услуги предоставляются по предварительной записи, в соответствии с графиком работы Исполнителя.

Исполнитель предоставляет Потребителю/Заказчику услуг по его требованию информацию:

• о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
• об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

Если при оказании медицинских услуг требуется предоставление на платной основе дополнительных медицинских услуг, Исполнитель обязан предупредить об этом Потребителя/Заказчика. Без согласия Потребителя/Заказчика Исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на платной основе.

Потребителю/Заказчику услуг после получения платных медицинских услуг выдаются медицинские документы (заключения, результаты проведенных обследований).

При обращении за медицинскими услугами несовершеннолетнего/недееспособного пациента его законный представитель должен иметь документ, подтверждающий право представлять интересы пациента, получать информацию о его здоровье, принимать решения по медицинским вопросам.

Порядок и способы оплаты

Медицинские услуги предоставляются на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

Медицинские услуги предоставляются по ценам, соответствующим действующему прейскуранту, утвержденному генеральным директором медицинского центра. Цены доступны для ознакомления непосредственно в медицинском центре, по телефону +7 (812) 701-03-00, на сайте в разделе Цены.

Возможна оплата наличными средствами, банковскими картами и бесконтактная оплата:

• Банковской картой: оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР; VISA International; Mastercard Worldwide; JCB. При оплате услуг выдается документ, подтверждающий произведенную оплату – контрольно-кассовый чек.

• Наличный расчёт: наличными средствами оплата услуг производится путем внесения их полной стоимости в кассу учреждения. При оплате услуг выдается документ, подтверждающий произведенную оплату – контрольно-кассовый чек.
• Бесконтактная оплата NFC. При оплате услуг выдается документ, подтверждающий произведенную оплату – контрольно-кассовый чек.

Вся представленная на сайте информация, касающаяся стоимости услуг, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.

Разрешение споров и претензий

При возникновении сомнений в качестве оказанных медицинских услуг Потребитель/Заказчик услуг вправе обратиться к Исполнителю любым удобным способом: письменно в медицинском центре «Эластика Медикал», по телефону +7 (812) 701-03-00, на сайте через форму обратной связи. Обращения рассматриваются в установленном в организации порядке, Потребитель/Заказчик услуг информируется о принятых решениях.

Споры и претензии, не разрешенные путем переговоров, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.